Español
Cart 0
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA – OTTWEAR (OTTATI)
1. Identificación del Vendedor
Este sitio web es operado por:
So On, Lda
NIF: 514611227
Dirección: Avenida da República, Nº 34, 6º, 1050-193 Lisboa, Portugal
Tel.: +351 938 091 954
Email: orders@ottwear.com
2. Ámbito
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web y se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y/o clientes.
3. Productos e información
Hacemos todo lo posible para que las descripciones, imágenes, tallas y demás información sean exactas. Las imágenes son ilustrativas. La disponibilidad puede cambiar.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en EUR e incluyen impuestos aplicables cuando corresponda. Los gastos de envío y posibles cargos adicionales se muestran antes de confirmar el pedido.
5. Cómo comprar y confirmación del pedido
El cliente realiza el pedido seleccionando productos, introduciendo datos de envío/facturación, eligiendo método de pago y confirmando la compra.
El pedido se considera aceptado tras la confirmación por email y/o confirmación de pago, según el método elegido.
6. Métodos de pago
Aceptamos: MB Way, Multibanco, Visa, Mastercard.
Podemos rechazar o cancelar pedidos por sospecha fundada de fraude o error manifiesto.
7. Envíos y entrega
Las condiciones, costes y plazos de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos y Entregas.
En envíos internacionales, el cliente puede ser responsable de aranceles, impuestos locales y tasas de despacho aduanero, según el país de destino.
8. Derecho de desistimiento (mínimo legal) y devoluciones (política comercial)
- Derecho legal (UE/Portugal): el consumidor puede desistir del contrato en el plazo de 14 días desde la recepción, sin indicar motivo, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, email).
- Política comercial Ottwear: además del mínimo legal, ofrecemos 30 días para devoluciones, según la Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía y conformidad
Si el producto presenta un defecto o falta de conformidad, el cliente dispone de los derechos legales aplicables (reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, según corresponda). Consulta Garantía y Conformidad.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Contacto: orders@ottwear.com
Consulta también la página Reclamaciones y RAL.
11. Protección de datos y cookies
Consulta la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
12. Ley aplicable
Salvo normas imperativas del país del consumidor, se aplica la ley portuguesa.